Во рамките на нашата продажна програма на Markem-Imaje и SMC, на своите клиенти им ги обезбедуваме следните услуги:
Пред инсталација
- Технички консултации и разработување на технички решенија
- Печатење на мостри со цел одбирање на соодветниот тип на мастило
- Демонстрации и проби на лице место(на производствената линија кај клиентот)
При монтажа
- Техничка помош и инсталација
- Обука на операторите кои ќе работат со принтерот
- Инсталација на дополнителна опрема со принтерот
Пост-инсталациони услуги
- Испорака на консумативи и резервни делови до производствената или магацинската база на клиентот
- Ефективни програми за мониторинг и превентивно одржување на секоја машина на територијата на Македонија
- 24 часовен сервис во и вон гаранција
- Превентивно одржување
- Телефонска поддршка 24/7
Сервисна поддршка
- Консултација по телефон
- Инструкции за програмирање и внесување на натписи
- Помош при стартување на принтерот
- Дијагностицирање на проблеми
- Планирани сервисни интервенции
- Итен сервис
Сервисни договори
Компанијата Интерстаб инженеринг им овозможува на своите клиенти склучување на флексибилни сервисни договори со фиксирано време за реакција, вклучена бесплатно превентивно одржување и претходно утврдени цени за сервисен час, консумативи и резервни делови.
Обука
Специјално разработени програми за обука на персоналот на клиентот, Интерстаб инженеринг предложува специјални тренинзи за оператори и инженери на компании кои ги користат принтерите на Markem-Imaje и пневматиката на SMC.